最後更新時間： 2025 年 06 月 19 日
我們這個時代的「知識病」
有太多的書該讀，我囤積的是書單，還是焦慮
書本並非知識的唯一來源，而是拓展我們認知邊界的工具之一
它可能只是一個思想的接觸點，讓我們意識到「原來有這樣的概念存在」，進而引發思考。
它可能是獲得明確步驟的解決方案，讓我在遇到特定問題或是場景時，可以找到有效的步驟解決問題或是達成成果
當然，Podcast、線上課程或實體交流也都能拓展認知，但書籍的獨特價值在於其「系統性」以及取得的成本低。
由專家對特定主題進行完整梳理後，書籍能清晰呈現研究的脈絡。
對我而言，這就像有位專家直接告訴我某個領域的核心知識。
然而，現實的挑戰是：有用的書太多，我們的時間卻太少。
關鍵是如何在對的時間，獲取能內化為決策系統的知識？
AI時代的解方：如何聰明地「問」與「用」
我們開始把各種資料變成引線，去找到真正有興趣的知識
那我們就不一定要從單一來源獲取全部的資訊
或是有了資訊之後，我怎麼更有效地內化成我的日常行動
下面我會介紹三個獨特方法：
行動一：用AI當你的「知識探勘員」。
我最近在讀一本書－稀缺，核心概念是我很有興趣的，但是讀了1/10 我就覺得滿困難的
這時候，除了直接問AI「核心概念是什麼」之外，我發現有更好的提問方式：
- 建立連結：「有一本書叫做《稀缺》，你覺得這本書跟我有什麼關係？」（善用Chatgpt的記憶功能，先找到跟自己的連結）
- 尋找替代路徑：「我覺得這本書很不易讀，你有推薦的其他類似概念的著作嗎？」
這樣做的好處是，我確定該本書的資訊是我需要的，且跟自己有連結可以解決自己問題的，我會多願意花一點心力克服困難
當我發現一本書讀不下去時，我也會判斷自己是否缺少了『先備知識』。
與其原地苦讀，我會選擇先去找同類型、但更容易理解的書來建立基礎。
我相信，就連文字理解能力本身也是一種需要培養的先備知識，先把能力練起來，才能有效吸收更艱深的內容。
這個「帶有目的的閱讀」策略，就像是我今天很想吃大腸麵線，我會精準地去蒐集我想要的店家
廣泛的閱讀就像是我去盲選餐廳，也許我會選到我超愛，也有可能覺得很難吃
使用AI就像是找到一位值得信賴的美食KOL，我信任他吃過大部分的餐廳，我去問他：「這個餐廳（書）我會喜歡嗎？，或者「這個餐廳的菜色（概念）我還不懂得品嘗，你可以先給我這個風格的入門料理（入門書）嗎？」
行動二：將一本好書的精華，打造成你的專屬AI顧問
為什麼我相信書中有明確的解決方案，因為我認為寫這本書的專家有個明確的框架
所謂框架，就是一套用來理解、分析、或解決問題的結構性概念與邏輯規則。
它就像我們思考時的「作業系統」，提供一種看待世界的方式，幫助我們組織資訊、聚焦關鍵點、並做出判斷。
每個專家在推進問題或事情時，都依據自己的專業以及經驗，提出了一個解決或是進行的框架
這個概念聽起來可能有點抽象，我們用兩個生活中的例子來感受一下：
- 寫作的框架：同樣是報導一場社會事件，用「新聞框架」寫，會產出重視事實、客觀中立的報導；但如果改用「小說框架」來寫，則會變成一個聚焦人物情感與命運的故事。視角完全不同。
- 思考的框架：同樣是要規劃一場旅行，我的框架可能是「CP值最大化」，於是滿腦子想的都是怎麼訂機票最划算；而朋友可能是「深度體驗派」，他優先考慮的則是這個城市有哪些非去不可的私房景點。
框架不僅僅是方法，它幾乎決定了我們最終會看到什麼、得到什麼。
那我是不是把所有有用的書寫成 AI Prompt，就能擁有全世界專家的智慧，既省時又強大？
可惜的是完全不行－個人實驗 框架就像一個個放在工具箱裡的專業工具，使用它們有著嚴格的場景限制。
你不會想拿一把精密的螺絲起子去釘釘子
同樣地，若只了解框架的皮毛，卻無法鑑別 AI 產出的結果是好是壞，那也是白搭。
那麼，要真正將書中資訊寫成一個能發揮威力的 AI Prompt，我認為，必須先通過以下「三大自我檢核」：
- 【完整認識】：我是否真的對這個方法有完整的認識？
- 【知道用途】：我是否清楚這個方法是為了解決哪一類特定問題而生的？
- 【能夠驗證】：我是否有能力判斷，AI 依此方法產出的結果是正確、有效，還是空洞無物？
那接下來就是怎麼做了，以創新的用途理論這本書為例示範
比方說創新的用途理論的核心概念是：顧客會為了完成某些任務，而雇用產品或是服務
步驟一：因應這個理論我可以設計出一個Prompt，設計步驟如下
我給AI的Prompt：「請你設計一個關於創新的用途理論的Prompt 讓我來探索我的新產品的特定功能」
AI的產出
請你扮演一位精通「用途理論 (Jobs-to-be-Done)」的產品策略顧問與市場洞察專家。我的目標是深入探索我新產品中的一個「特定功能」對顧客的真正價值。
請你根據我提供的資訊，引導我完成一次完整的 JTBD 分析。你的分析應包含以下幾個核心步驟：
- 定義核心任務 (The Job)： 幫助我釐清，顧客「雇用」這個特定功能，是為了完成他們生活或工作中的哪個「進步」？（這個任務應該是一個動詞開頭的目標，例如：幫我整理會議紀錄、幫我做出更明智的投資決策）
- 挖掘掙扎情境 (The Struggle)： 顧客在沒有這個功能之前，是如何完成這個任務的？他們遇到了什麼困難、挫折、或不便之處？（這就是他們想擺脫的「推力」）
- 描繪期望成果 (The Desired Outcome)： 當顧客成功使用這個功能完成任務後，他們期待的理想畫面是什麼？他們的生活或工作有了什麼具體的改善？（這就是吸引他們的「拉力」）
- 分析競爭方案 (The Competition)： 顧客目前正在「雇用」什麼來完成這個任務？（注意：競爭者不只是同類產品，也可能是 Excel、紙筆、尋求同事協助，甚至是「什麼都不做」）他們為什麼會「解雇」現有方案，來「雇用」我的新功能？
- 點出潛在阻力 (Anxieties and Habits)： 顧客在考慮使用這個新功能時，可能會有哪些疑慮或焦慮？（例如：學習成本高、擔心資料安全、不相信效果）。現有的舊習慣又會如何阻礙他們改變？
- 提出價值主張與建議： 基於以上分析，請為這個功能提煉出一個最能打動人心的價值主張（Value Proposition），並提供至少三項具體的建議，例如：
- 行銷文案切入點： 應該強調什麼痛點或成果？
- 產品優化方向： 如何設計能更好地滿足期望、減少焦慮？
- 使用者引導 (Onboarding) 提示： 首次使用時該如何引導，讓他們快速體驗到「啊哈時刻 (Aha Moment)」？
步驟二：依據我對書本的理解擴張Prompt：「書中有提到功能面、情感面、社會面，你覺得有需要設計進去這個Prompt嗎?」、「一個好的用途應該要是動詞跟名詞組成的，方便不是用途，請幫我加入限制條件」，但如果我沒有讀過這本書，我根本無法提出這個反饋
- 定義核心任務 (The Core Job)：
2. 挖掘掙扎情境 (The Struggle)： 顧客在沒有這個功能之前，是如何完成上述任務的？他們在功能、情感或社會層面遇到了什麼具體的困難與挫折？
- 【限制條件】 協助我將任務精準地定義為「一個待完成的進步」。任務描述必須是
[動詞] + [目標] + [情境]的格式。請務必排除模糊的體驗詞彙（例如：「更方便」、「更容易」），並將其轉化為可執行的任務目標（例如：「減少每天回覆客戶郵件的時間」）。【任務的三個維度】 在定義核心任務後，請引導我從以下三個維度進行拆解：
- 功能維度 (Functional Aspect)： 顧客需要完成的最基本、最務實的目標是什麼？情感維度 (Emotional Aspect)： 在完成任務的過程中或完成後，顧客渴望得到什麼樣的內心感受？（例如：感覺安心、感覺自己很專業、減少焦慮感）社會維度 (Social Aspect)： 顧客希望透過完成這個任務，如何在他人眼中被看待？（例如：被同事認為很可靠、被朋友視為懂生活的人）
- 3. 描繪期望成果 (The Desired Outcome)： 當顧客完美地使用這個功能完成任務後，他們在功能、情感、社會三個維度上，分別獲得了什麼樣的理想成果？
- 4. 分析競爭方案 (The Competition)： 顧客目前正在「雇用」什麼來完成這個任務？（提醒我競爭者不只是同類產品，也可能是 Excel、紙筆、土法煉鋼的流程）。他們會因為什麼關鍵原因，「解雇」舊方案，來「雇用」我的新功能？
- 5. 點出潛在阻力 (Anxieties and Habits)： 顧客在考慮「雇用」這個新功能時，會有哪些功能上、情感上或社會上的疑慮與焦慮？（例如：擔心學不會、害怕看起來很笨、不信任新科技）。 6. 提出價值主張與建議： 基於以上完整的維度分析，請為這個功能提煉出一個能同時觸動功能、情感、社會需求的價值主張，並提供至少三項具體的策略建議（行銷切角、產品優化、使用者引導）
這個從「普通」到「精準」的進化，正是因為我們滿足了前面提到的三個前提，才能辦到。
因為深刻理解，所以能加入限制條件；
因為知道用途，所以能聚焦在產品探索；
因為能驗證，所以敢於挑戰 AI 產出更細緻的成果
框架是你的工具箱，而非萬靈丹
最後必須強調，框架是強大的工具，但不是萬能的。
JTBD 框架在探索「產品用途」時非常好用，但如果遇到的是純粹的技術瓶頸——比如當年萊特兄弟在發明飛機時，目標很明確就是要「飛起來」，困難在於空氣動力學和工程技術，而不是探索誰想「雇用」飛機——這時 JTBD 框架就派不上用場。
所以「框架」是一個強大的工具箱。但我們需認知到，並非所有作者都會使用「框架」這個詞彙。他們可能稱之為「方法論」、「步驟」或「心法」，書中作者提出的解決方案就是他怎麼定義問題、理解現實，並提出解決方案的思維體系，我們就可以把這樣的思維體系框架寫成Prompt
行動三：用AI當你的「事實查核官」。
資訊是動態的，我們已知的真理，是科學可證明的最極值
我們今天觀察到的、測量到的、理解到的，都可能因為明天出現了更先進的工具、更廣闊的視角或更深刻的理論而被更新、補充，甚至推翻。
知識不是一個靜止的終點，而是一個持續演進的過程
從地心說到日心說
16世紀以前頂尖的科學家都認為地球是宇宙的中心，太陽、月亮、星星都圍繞著我們旋轉
16世紀哥白尼提出日心說，到了伽利略、克卜勒、牛頓的持續努力才證明了真理－日心說
所以我們讀到的資訊，有可能是錯誤的，因此去驗證就顯得非常重要
最近，我從一本書中接觸到關於「意志力」的有趣觀點，書中引用了許多科學實驗，來證明意志力在何種情況下最容易被消耗。
這些聽起來很有道理的結論，背後的細節是什麼？它們真的站得住腳嗎？ 當我對這些實驗產生興趣時，我的下一步就是把 AI 當作我的專屬「事實查核官」。
- Prompt： 關於研究意志力，我今天聽到一些有趣的實驗，比方說紅蘿蔔跟巧克力 還有去看紀錄片要忍耐跟放大情緒，怎麼分辨俄羅斯間諜是使用顏色跟文字的辨認,然後意志力是來自同一個帳戶，可以多幫我找一些這樣的資訊嗎？
請 AI 幫我搜尋這些實驗的原始論文、更詳盡的過程，以及提供了哪些可供查證的來源網址
有時候我也會反著問：「有沒有任何實驗，反駁了『意志力是單一帳戶』這個概念？」
幾乎每本書、每位作者在提出一個論點後，都會竭盡全力證明自己是對的。
我自己寫文章時也一樣，會努力說服你，我分享的經驗是多麼有效。
這種單向的證明是不夠的。因此，我會主動去尋找自己想法的「壞處與盲點」。
建立你的「知識輸出」系統
為什麼我要這麼計較怎麼閱讀，閱讀是一個很低成本且可以快速獲取解決方法的手段
當我今天有一個問題，或是想完成某個事情，我就去找找看有沒有已經達成我想像中目標的資訊
而書本就是一個系統性的作法
當然我們問題可能是複合式的不一定一本書可以解決，或是我也可以找我心中信賴且有能力回答該問題的人
所以閱讀對我來說，
- 是為了快樂－我當下想要了解這個資訊，或是體驗這個感覺－比方說讀故事情節
- 或是我最近在讀NLP，對於這個知識很有興趣
- 或是我想要解決某個問題－大型專案怎麼做的好
好的書本就是解決特定問題的專家，或是具有特定經驗的體驗者，用他們豐富的文字將解決的脈絡，或是自身的體驗，盡可能用文字撰寫出來，文字是個成本極低的載體，容易輸出且容易取得
如果我不是為了快樂，就是為了擴展認知，不然就是為了解決問題，除了快樂是當下滿足外，我想後面兩者都需要靠著實際的行動也就是我定義的輸出，去驗證我的資訊吸收真的有達到效果
否則我就陷入了一個好像會的誤區，所謂的－上課一時爽，執行火葬場
所謂「輸出」，形式不拘。它可以是一篇公開發表的文章，也可以是只屬於你的一項行動策略，甚至只是一個微小的生活習慣改變
我之前讀了QBQ整本書在討論一個解決問題的思維，每當遇到難題，我可以用「那我可以怎麼解決」，「我可以怎麼達成」來去做思考，我沒有寫成文章，但做了生活的改變
我不覺得讀書這件事情是唯一吸收好資訊的管道,但我認同能出版的書是被經過篩選的，但同時我追蹤的幾位在網路寫作的人，他們的社群貼文給我的認知擴展跟啟發，還有解決方案，有時候都勝過一本書
與其說讀書，我覺得是依據自己的需求消費一個當下需要的資訊，在社群上如果過度短時間消費太多看起來很有幫助的資訊，但沒有轉成實際行動，那就是徒增焦慮
找回閱讀的樂趣與力量
我小時候是個喜歡閱讀的人，但大概五年前，我就陷入一個知識焦慮，彷彿我得學會的比我現在有的能力多很多
我在這一年比較停下腳步體會整個資訊吸收，還有這些資訊怎麼帶來我的生活改變
我明確的意識到，我需要的不是多，是精而深入，把某個知識，我理解完可以融會貫通到我的工作以及生活
有了這樣的體認，我停止消費過多的資訊
我還是很喜歡在書單裡面新增書，不過我會明確的知道有些書我僅是享受當下閱讀間，我理解作者想傳達的資訊那刻的快樂
如果這個真的是我很有興趣想要鑽研的知識，我手邊有個隨叫隨到的AI夥伴，陪伴我深入挖掘這些知識展開研究，並且幫助我內化成我的行動
當閱讀不再是焦慮的來源，而是解決問題的利器時，樂趣自然會回來
感謝你讀到最後
